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Cliente: Grupo Álava Ingenieros
- Contacto en cliente: Manuel García
- Implantación: Adysa Consulting (a MMBB Group Company).
- Director de Proyecto: Adrián Martínez
- Tecnología utilizada: GeaNet (www.geanet.es)
- Solución propuesta: GEAPortal/GEADoc
Álava Ingenieros (www.alava-ing.es) es un grupo con 32 años de experiencia en los mercados español y portugués especializada en instrumentación, equipos y sistemas de medida para distintos sectores de aplicación.
Álava Ing. ofrece un servicio de distribución integral, que abarca soluciones desde un sensor a un completo sistema llave en mano, incluyendo el asesoramiento técnico, instalación, consultoría y el Servicio Técnico Post-venta.
Situación del cliente:
- Actualmente Grupo ALAVA Ingenieros dispone de un servicio desde donde se gestionan los pedidos de proveedores, y toda la gestión documental comercial generada en la relación con los clientes.
- En las versiones más recientes de la tecnología Web GEA-PORTAL se ha completado la gestión documental en otras áreas de Salesforce como Campañas de Marketing, Almacén, Casos y Soluciones.
- El sistema utiliza el producto para desarrollo de aplicaciones Web GEA-PORTAL 5.3.X con el servicio de gestión documental incluido, utilizado como el sistema de almacenamiento de documentación.
… más de 6000 pedidos almacenados
… más de 37.000 documentos
… un ahorro considerable almacenando
más de 20 GB de información
Premisas:
- La evolución y automatización de los procesos de Grupo Álava exige crecer la disponibilidad y escalabilidad de los sistemas.
- El sistema de pedidos requiere una mayor integración con su CRM (SalesForce) y facilitar el la autenticación de clave única y la gestión documental.
- Gestionar el Backup de una forma más rigurosa no dependiente de sus sistemas.
- Ampliar las funcionalidades de forma rápida y económica.
Solución Propuesta:
Adysa Consulting propone a Grupo Álava Ing. externalizar tanto la aplicación como el servicio de hosting, mantenimiento, backup, soporte y gestión de las infraestructuras necesarias creando un servicio on demand de Gestión Documental avanzada “GeaDocs” que es el complemento ideal a las herramientas disponibles en Salesforce.
- Soporte cualificado.
- Hosting 7x24, conectividad de banda ancha y back-up profesional.
- Activar el sistema de clave única con el CRM de SALESFORCE.
- Gestión documental de Casos y Contratos.
- Pasar a SALESFORCE la generación de números de oferta.
“La implantación de Salesforce, y la Gestión Documental vinculada, ha permitido a la empresa mejorar sus procesos de negocio tanto a nivel comercial como de marketing”
MANUEL GARCIA
Subdirector General, GRUPO ALAVA Ingenieros |
